SEO深度解析

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sem的关键指标,一个项目复盘后我才真正看懂

〖One〗去年我接手了一个做本地家装服务的站点,地点在山东潍坊。这个站之前投了大概小半年的竞价,也找了人做SEO,但效果一直很模糊。我接手时老板直接问了一句,你跟我说一下现在这个站到底什么情况,哪些地方有转化。我当时翻了一下后台,发现他们只看消费和展现,根本没人去盯那些更细的数据。我问之前的人,他们说看展现量就够了,有展现就有客户。但我检查之后发现,展现量很高,点击率却低得离谱,很多词排名靠前但根本不带来咨询。我意识到,这家公司的问题不是没有流量,而是完全忽略了那些真正能衡量投放价值的指标,尤其是sem的关键指标这一块,几乎没人认真梳理过。

〖Two〗我复盘以后发现,第一个错误出在关键词的匹配方式上。他们之前设置了一大批广泛匹配的关键词,比如“潍坊装修”“装修公司哪家好”这种大词,账户里堆了上千个。每天展现量蹭蹭往上涨,老板看到数据很开心,觉得钱没白花。但我点开搜索词报告一看,进来的词有一大半是“潍坊装修价格多少钱一平”“潍坊装修公司排名前十”这类,还有不少完全不相关的搜索词,比如“潍坊装修工人招聘”。这些词虽然带来了展现,但根本没有转化,点击之后用户在页面上停留不到三秒就走了。我测了一下,整个账户的点击率只有1.2%,咨询量几乎为零。这种情况持续了将近三个月,浪费了差不多两万多的预算。如果当时有人能早点把sem的关键指标里那个点击率和转化率拉出来看,就不会拖这么久。

〖Three〗第二个错误是账户结构太乱,根本没有按业务线去分组。我检查发现,他们把所有关键词都堆在一个计划里,装修、设计、施工、监理全混在一起。出价方式也乱,有的词出价高得离谱,有的词根本没人出价。我后来调整的时候,先把所有关键词按照业务场景重新做了分组,比如“潍坊装修设计”单独一个计划,“潍坊旧房翻新”单独一个计划,“潍坊防水施工”单独一个计划。每个计划下面再按搜索意图分成精确匹配和短语匹配两组。标题也重新写了,原来那种“潍坊装修公司哪家好”这种宽泛标题全部换成了带具体服务词的,比如“潍坊旧房翻新哪家靠谱”“潍坊装修设计公司案例”。栏目页也做了调整,原来首页直接跳到一个通用落地页,我重新规划了三个专题页,分别对应设计、施工和监理三个方向。内容补充方面,我把原来那些只有几百字的页面全部重写,每篇加到一千五百字以上,重点突出本地案例和施工细节。页面优化上,我加了结构化数据,把电话、地址、评价这些信息标清楚。

〖Four〗调整之后我开始观察数据变化。第一周收录量从原来的一百多页涨到了将近三百页,但点击量并没有立刻上来。我翻日志发现,百度蜘蛛对新的专题页抓取频率很高,但那些老的栏目页反而被抓得少了。我重新规划了内链,把专题页和案例页之间做了互相链接,同时把一些低质量的页面直接做了301跳转,指向对应的专题页。第二个星期的时候,我注意到“潍坊旧房翻新”这个长尾词的点击开始有变化了,从原来的每天一两次涨到了八九次,但咨询量还是没有明显提升。我查了一下搜索词,发现用户点进来之后看到的是通用介绍页,没有直接对应的案例。于是我又加了三个旧房翻新的案例页,每个案例页都放了前后对比图和施工细节,内链从专题页指向案例页。这个动作做完之后,咨询量才开始慢慢上来。但我也发现,有些词比如“潍坊装修公司排名”虽然排名靠前,点击也有,但转化率很低,可能是因为用户还在比价阶段,不急于咨询。这些动作都不是立竿见影的,有些调整过了两周才看到变化。

〖Five〗第三个避坑点出在数据归因上。之前他们只看最后一次点击的转化,忽略了用户可能通过多个关键词反复搜索才最终咨询。我复盘时发现,有一个客户是通过“潍坊装修设计公司”这个词第一次进站,看了案例页之后没留电话,过了三天又搜了“潍坊旧房翻新公司”点进来,最后才通过“潍坊装修施工队”这个词提交了表单。如果只看最后一次点击,就会觉得“潍坊装修施工队”这个词效果特别好,而前面两个词被低估了。我调整了转化跟踪方式,把辅助转化也纳入到sem的关键指标里来统计。调整之后发现,原来那些被忽视的长尾词其实贡献了很大一部分流量。这个经验值得保留,就是不要只看最后一跳的数据,要把整个用户路径串起来看。我后来给老板汇报的时候,不再只讲展现和点击,而是把辅助转化、平均点击价格、转化成本这些指标一起列出来,老板才真正看懂了数据。

〖Six〗总结下来,这家潍坊的家装网站其实挺适合用这种精细化的方式来运营的。如果你的网站也是本地服务类,客户决策周期比较长,搜索词比较分散,那你一定要把sem的关键指标从展现量、点击率、转化率一直拆到辅助转化和成本。推荐的执行顺序是:先把账户结构理清楚,按业务线分组;然后重新写标题和描述,突出具体服务词;接着补充相关案例页和专题页,做好内链;最后再优化数据归因,把辅助转化也加进去。容易踩坑的位置有两个,一个是关键词匹配方式太宽泛,一个是只看最后一次点击的转化。哪些动作需要持续观察?点击率的变化、辅助转化的占比、以及那些排名高但咨询少的词,这些都需要每个月定期拉出来复盘。我做完这个项目之后,最大的感受就是,sem的关键指标不是看一个两个数据,而是把整个漏斗拆开,每一步都盯住了,才能真正把效果做出来。



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〖Two〗我复盘以后发现,第一个错误出在关键词的匹配方式上。他们之前设置了一大批广泛匹配的关键词,比如“潍坊装修”“装修公司哪家好”这种大词,账户里堆了上千个。每天展现量蹭蹭往上涨,老板看到数据很开心,觉得钱没白花。但我点开搜索词报告一看,进来的词有一大半是“潍坊装修价格多少钱一平”“潍坊装修公司排名前十”这类,还有不少完全不相关的搜索词,比如“潍坊装修工人招聘”。这些词虽然带来了展现,但根本没有转化,点击之后用户在页面上停留不到三秒就走了。我测了一下,整个账户的点击率只有1.2%,咨询量几乎为零。这种情况持续了将近三个月,浪费了差不多两万多的预算。如果当时有人能早点把sem的关键指标里那个点击率和转化率拉出来看,就不会拖这么久。

〖Three〗第二个错误是账户结构太乱,根本没有按业务线去分组。我检查发现,他们把所有关键词都堆在一个计划里,装修、设计、施工、监理全混在一起。出价方式也乱,有的词出价高得离谱,有的词根本没人出价。我后来调整的时候,先把所有关键词按照业务场景重新做了分组,比如“潍坊装修设计”单独一个计划,“潍坊旧房翻新”单独一个计划,“潍坊防水施工”单独一个计划。每个计划下面再按搜索意图分成精确匹配和短语匹配两组。标题也重新写了,原来那种“潍坊装修公司哪家好”这种宽泛标题全部换成了带具体服务词的,比如“潍坊旧房翻新哪家靠谱”“潍坊装修设计公司案例”。栏目页也做了调整,原来首页直接跳到一个通用落地页,我重新规划了三个专题页,分别对应设计、施工和监理三个方向。内容补充方面,我把原来那些只有几百字的页面全部重写,每篇加到一千五百字以上,重点突出本地案例和施工细节。页面优化上,我加了结构化数据,把电话、地址、评价这些信息标清楚。

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怎么优化谷歌网站
图1:怎么优化谷歌网站

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